于团购期间接洽客户所产生非预期洽谈费用(如烟酒、饭局营销费用),建议根据团购进度向财务提供相应发票报销Р大客户拓展人员一天工作流程Р早会:8:00(销售中心):了解最新的销售政策、补充销售物料、明确当天工作计划Р客户联系,明确拜访时间:在已寻找到关键联系人后;Р客户拜访:按计划采用上门拜访的方式Р上门拜访、寻找关键行人物协助工作;Р项目宣传,传递最新销售信息;Р了解大客户团体的相关信息;Р晚会:17:30 销售中心Р总结汇报一天工作情况及遇到的问题,填写大客户跟进表;汇报第二天的工作计划。Р大客户预约流程Р(1)预约流程Р告知大客户预约方式、电话等Р客户致电销售中心,客户经理与客户明确拜访时间、明确联系人等相关信息。Р上门拜访、寻找联系人协助工作;Р项目宣传,传递最新销售信息;Р了解大客户团体的相关信息。Р总结该客户工作情况及遇到的问题,填写大客户跟进表;制订出进一步拓展计划;Р附件:Р大客户拜访报告Р单位名称: 时间: 年月日Р第一次拜访Р第二次拜访Р备注Р拜访人Р在职人数Р人均年收入Р基本情况Р主营业务Р所属行业Р办公环境Р居住环境Р是否建房Р私家车Р人流位置Р需求信息Р购房需求Р购房意向Р购买力Р接受区域Р接受价格Р关注度Р特殊信息Р内部网站Р近期活动Р推广建议Р时间/阶段Р地点/位置Р推广方式Р二、产品推介会(待与大客户单位预约成功后开始)Р地点:各大客户单位会议室;Р参与人员:通过大客户单位关键人物宣传或者大客户组客户经理沟通后,对项目有兴趣的大客户单位职员;Р时间:大客户组成员与大客户单位协商,具体确定。Р工作流程Р提前与大客户单位约定产品说明会举办的具体时间和地点;Р到达约定地点,布置场地,组织人员入场;Р分发项目宣传资料、小礼品;Р专人负责讲解产品说明PPT;Р置业顾问与到场人员交流,回答客户提问,登记客户意向;Р统计、整理、分析客户信息和意向;Р客户回访。
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