杂物、泥沙等,再用抹布擦净。Р自动扶梯的清扫РA、扶梯前踏板:用扫帚或吸尘器除尘,再用拧干后的地拖拖擦,局部污垢附着物质等用铲刀、百洁布、刷子去除。РB、扶梯台阶:必须在停止运作时操作。用扫帚可吸尘器除尘,再用拧干后拖布或抹布擦净,局部污垢、附着物等用铲子、刷子等去除。РC、橡胶扶手:先用潮湿抹布擦拭,干燥后再用干抹布涂上上光剂,上光剂干燥后再用干抹布抹亮。РD、扶梯侧面挡板及裙边:用鸡毛扫或推尘器械擦拭。Р基本安全措施Р1、注意提重的姿势,重量是否正确、适当。Р2、地在湿程度和杂物是否会引致跌伤。Р3、处理破烂杂物、玻璃等是否引起割伤。Р4、使用酸性或较强碱性清洁剂尽量避免直接接触(如戴胶手套等)。Р5、机械的使用是否按操作规程进行。Р6、使用天那水等易燃物品注意做好防护措施,如不能吸烟和其它引起火花的现象。Р7、用电的安全:是否有漏电短路等不安全现象。Р8、高空作业安全:地面要设防护围拦,以防有高空抛物,作业人员穿戴一系列安全用品,地面及天台都应有专人监督安全。Р投诉处理Р1、根据投诉的内容,及时到现场检查,不足之处马上跟进。Р2、如投诉不属本岗位范围的应先跟进后再知会当值领班做出处理(不能讲“不是我做的工作范围”之类的说话)。Р3、对待投诉要认真听,详细了解,先表示歉意,承任责任,立即采取补救措施。Р事故处理程序Р1、如发生事故要马上知会领班处理。Р2、当领班不能在职权范围内处理的,必须立即向主管经理或公司人事部汇报,(涉及或需要管理公司协助的同时需向管理公司有关人员报告)。Р3、1台风及暴雨措施和程序Р4、2台地盘可根据各自的实际情况,相应增加特殊下的具体要求。Р加强与管理公司的有关人员沟通,做好协商配合工作。Р天台沟渠、下水管要落实到人,以防出现下水道塞现象及时排除,避免发生冒水事故。员工要服从管理人员的工作安排,勤巡查,要善于发现问题及时处理。Р云石晶面处理过程
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