就餐,Р将自己所点菜品拍照上传后,该图片将会和官网提供的图片一起作为产品宣传材料,给消费者提供更多的参考信息,这些都可以增加消费者的信用值。Рe、通过用户注册信息进行电子邮件营销,将新推出的餐品以电子邮件的方式发送到用户邮箱。同时,应用数据挖掘技术,根据用户订餐、上传餐单的喜好进行个性化推荐。Р5.1.3 增强微博的互动性Р老乡鸡微博:Р a、利用微博推广老乡鸡官网,发布网站链接、网站的最新活动、最新上线产品以及店面最新优惠信息,鼓励粉丝转发@好友,并进行抽奖奖励优惠券。Рb、用微博开展“感谢老乡鸡的那盏灯”粉丝互动活动,针对老乡鸡24小时营业这一特性,请粉丝发布有关自己在老乡鸡的故事,或许是考试前在老乡鸡通宵的学生,或许是外出旅游临时过夜的驴友等等,通过网友发布自己在老乡鸡经历的一晚,向外界传达老乡鸡关爱社会、具有社会责任感的形象。Рc、录制微电影,在微博、官网、各大论坛和视频网站发布。主题为元旦的深夜,一位流浪人员在路边瑟瑟发抖,看着天空绽放着各色烟花。这时,伸出一双手:“来吧,我们一起跨年。”紧接着,流浪者被请到了老乡鸡过夜,并且送上了老乡鸡的热粥。第二天一大早,流浪者默默离开,身后是依然忙碌的老乡鸡员工。该微博旨在向消费者传递一个信息,24小时营业的不仅仅有肯德基和麦当劳,中式快餐同样可以为每一个人提供一个栖息的地点。通过在各大视频网站发布以及微博粉丝转发的推动,宣传老乡鸡品牌,同时宣传老乡鸡温馨的餐厅氛围,从而挖掘40岁以上的潜在消费者,通过这种情感诉求,引起其共鸣。Рd、在微博上发布“大家来找茬”。活动内容为消费者进店消费时,一点发现老乡鸡店面卫生有不满意的地方,通过手机拍照发布照片并@老乡鸡,可以获得优惠券一张。该活动旨在向大众宣传老乡鸡的卫生水平,让消费者对老乡鸡放心,同时也是为了激励并督促老乡鸡员工为消费者提供更好地履行自己的责任,为消费者提供更好地服务。
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