地、人统一说РC、礼源于人性说 D、礼生于理、起于俗Р 5.( )是体态语之中最丰富、最有表现力的,是人际交往中最有表现力的一种体态语言。РA、蹲姿 B、站姿РC、手势 D、坐姿Р6.TPO原则中,其中O代表的是( )РA、目的 B、地点、场合РC、职位 D、时间、季节Р7.人们在交往中,应特别重视自己给别人的( )。РA、劝告 B、馈赠РC、“第二印象” D、“第一印象”Р8.( )就是要凡事讲究适度,协调好与公众的关系,使自律与他律相统一。Р A、遵守公德 B、遵守制度Р C、遵守规范 D、遵守纪律Р9.以下不属于礼仪的原则的是( )。РA、注重社交形象 B、宽容为怀РC、注重技巧 D、适度原则Р10.礼仪是( )的基本表现形式。РA、制度 B、礼貌РC、社会公德 D、文明Р二、多项选择题(每题3分,共15分)Р1.维护公共秩序主要包括维护( )等。РA、社会治安秩序 B、公共交通秩序РC、商品市场秩序 D、文化体育娱乐场所秩序РE、公共卫生秩序Р礼仪的特征包括( )等。РA、普遍认同性 B、规范性РC、广泛性 D、民族性РE、继承性Р礼仪的作用包括( )。Р立国的精神之本 B、文化修养РC、公民综合素质的体现 D、民族形象、社会风尚等的反映РE、人际交往的金钥匙Р4.以下属于服饰穿着原则之和谐原则是( )。Р A、符合身份 B、以尊重他人为目标РC、以自然适度为要求 D、以舒适为目标Р5.与日常会话和书信联络相比,接打电话具有( )等较为突出的特点。РA、即时性 B经常性、РC、简捷性 D、双向性РE、礼仪性Р三、简答题(每题5分,共25分)Р1.1.礼仪的含义是什么?Р2.简述天、地、人统一说的基本观点。Р3.简述礼仪的继承性。Р4.简述西餐礼仪的5M原则。Р5.推托用语有哪几种形式?Р四、论述题(每题20分,共40分)Р1.试述打电话的礼仪细节。Р试述着装的原则。
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