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北大资源物业经营管理集团清洁服务工作手册

上传者:蓝天 |  格式:docx  |  页数:133 |  大小:220KB

文档介绍
工具与物品,爱护各种设施设备;物尽其用,厉行节约;(四)熟知本岗位工作范围、工作内容、工作流程、工作标准并严格执行;(五)熟练使用、掌握所需工具及清洁剂的特性与配比;(六)按规定程序、频次完成本职工作,确保工作质量;(六)加强对岗位职责、专业技能的学习,培养对突发事件、特殊事件的处理能力。清洁服务内容一、按清洁工作内容划分(一)建筑物外公共区域清洁建筑物外公共区域清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水沟的清洁、水池景观清洁、露天停车场的清洁等。(二)建筑物内公共区域清洁建筑物内公共区域清洁主要包括大堂清洁、墙面清洁、电梯及公共楼梯走道的清洁、卫生间清洁等。室内公共区域的清洁涉及到玻璃清洁、地毯清洁与保养、各种石材的保养及翻新、打蜡、晶面处理以及各种不同材质装饰面的清洗与养护等,对清洁专业知识、技能及设备等的要求较高。(三)垃圾收集与处理垃圾收集与处理工作包括收集公共区域及客户日常生活垃圾、清运装修及建筑垃圾、垃圾分类,以及将垃圾统一清运市政垃圾填埋场填埋或焚烧等。(四)外墙清洗外墙清洗是把为了维护整个建筑物的外观形象、减缓其老化而定期对建筑物的外墙进行清洗的保洁工作。它是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。(五)泳池清洁泳池清洁包括泳池水面漂浮物清理、池壁清洁、水质处理等,包括定期对泳池水的PH值、余氯含量、混浊度、细菌含量等进行测试。经过清洁的泳池应确保水质达到国家卫生防疫部门要求的标准,确保泳客的健康安全民。(六)管道疏通管道疏通服务主要是对公共区域雨水、污水、排水总管、排水沟及化粪池等定期进行清掏,确保其畅通不溢漏,同时为客户户内排水管道的堵塞提供上门疏通服务。(七)有偿清洁服务有偿清洁服务是为了满足客户的需求而提供的上门家居清洁及清洁拓荒、定期保洁、专项清洁等服务,它是常规物业管理清洁服务的延伸服务。(八)专项清洁工作

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