结合国家电力公司《供电营业服务规范》的推出，对营业窗口的服务标准进行了规范统一，对服务用语严格要求，引导服务人员树立“用户就是上帝”的观念，加强职业道德教化，使营业员工精神面貌发生了巨大的改变，为树立良好的企业形象创建了先决条件。 Р 六、紧抓农电“两改一同价”机遇，深化农电改革 Р 为了落实国家制定的“两改一同价”政策，使农村电力用户真正从网改中得到实惠，我局成立了农村用电管理办公室，农电办成立半年来，主要从以下几个方面开展工作： Р 1、体改同价进一步落实深化 Р 在局领导的带领下，会同劳资、财务、供电等职能部门深化各供电公司及乡镇办事处、村组、农户进行农村用电管理工作的调研，听取并接受了一些看法，制订出了《农村用电管理方法》及《农村电工考核责任书》(暂行条例)。由于我们网改工作起步较晚，为了农电管理工作的完善性，我们还到网内的电力公司学习他们的先进管理阅历。目前，我局各供电分公司已根据我们制定的管理方法，对网改完工的台区进行接收和管理。 РРР 2、农电价格管理走向规范 Р 网改的最终目的是实现同网同价，现在我们对已阅历收合格的村组、台区按《管理方法》将全部用户分批收归供电部门管理;对参与网改还未验收的村组、台区，与村组及村电工签定责任书，坚决执行农网过渡电价的协议;坚决做到“三公开”、“四到户”、“五统一”，并进行检查、落实，使农夫从网改工作中得到真正的实惠，使农村电价管理工作走向规范。 Р 回顾半年来的工作，我们克难进取、锐意创新，在艰难的营销局势下实行多种措施尽力扩大企业效益，取得了肯定的成果，与此同时也产生了一些新的问题，特殊__厂IC预付费推广的受阻和__旬结算制度的打破，使电费回收面临着特别被动的局面，在下半年的工作中我们将鼓足信念和志气，科学支配，努力再创佳绩。现针对上半年工作中存在的问题，对下半年工作安排如下：
全文预览
