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烟草专卖营销部客户服务部上半年销售工作总结

上传者:qnrdwb |  格式:doc  |  页数:12 |  大小:155KB

文档介绍
者的营销服务体系。Р品牌培育工作Р根据市局(公司)卷烟品牌培育工作提出的工作要求,进一步提升我区卷烟品牌培育水平,充分利用骨干卷烟的品牌优势,提高骨干卷烟品牌的集中度和竞争实力,增强卷烟盈利能力,提升卷烟销售工作的运行质量,结合我区卷烟市场特点,我营销部统筹兼顾、合理部署,设立品牌经理与市营销中心的品牌分析员采取联动机制,制定了品牌培育工作方案,发挥主打品牌作用,注重投放重点、节奏,把握新品牌的投放全过程,并建立品牌培育长效机制。Р网上订货工作Р认真贯彻落实##市公司##年卷烟销售工作会议精神,努力实现“订单供货上水平、网上订货上规模、物流配送求实效”的工作要求,确保我部网上订货开会达到总客户数的30%比例。截止6月16日,我区网上订货户数达348户,占总入网户数的17.94%。目前市局关于网上订货工作的重新部署,将网上订货的工作重点转移到提升网上订货的运行质量上来。现阶段网上订货运行中出现的问题主要集中在零售客户操作错误、网上订货系统不稳定等情况,我们高度关注出现的问题,能够自行处理的及时与零售客户沟通解决,无法自行处理的收集反馈给相关部门并跟踪处理结果。Р存在的问题Р今年以来,我们虽然在卷烟销售及网建工作取得了一定成绩,但是必须清醒认识到,我们的工作与局(营销部)要求还有较大差距,主要表现在以下几个方面:1、网上订货工作有些滞后,主要集中在农网集镇地区进行网上订货的试点并全面展开的难度大,而城关地区的普及率也不高,主要是宣传过程中网上订货功能的了解程度低,不愿意接受新鲜事务。2、销售工作进入一个瓶颈期。销售数量增长缓慢,低档烟市场萎缩明显、市场价格到位率很低。这些问题必须引起我们的高度重视,认真研究措施,并在实际工作中加以解决。Р下半年工作重点及措施Р(一)继续狠抓网建规范的落实。把狠抓网建规范的落实作为提升网建水平的首要工作来抓,严格按照网建工作规范开展工作。认真贯彻

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