的“非技术”问题。是与其相对的“硬”系统思考方法，如运营系统管理技术等等，但是对于更大型的、更为复杂的组织问题，此类硬系统方法论往往就显得无能为力了。有鉴于此，切克兰德教有过多年与传统的硬系统方在这以前，SSM授研究开发了。Peter他目睹了此类方法技术在处理复杂问题尤法论打交道的工作经验，因此，上个世其是包含有社会因素的问题时，是如何的捉襟见肘。)UniversityofLancaster纪六十年代他在英国的兰卡斯特大学(研究，致力于寻找解决复杂的社会性问题的有效解决办开始了SSM通过在企业界实地进行的一系列研究项目和长达数年的应用分法。年公开了软系统方法论1981他最终提出了软系统方法论，并于析，已经完全德切克的完整理论体系，也即我们今天所了解的SSM。兰离开了企业界，全身心地投入在高校的教学和研究中，现在，他是兰SSM卡斯特大学管理学院的教授和研究人员，讲授软件工程以及他的理论。并包含有大量任何复杂的、组织化的情境和问题，其应用领域是SSM特点为：较之解决问题的技术，的社会、政治以及人为活动因素，所用的解决SSM更关注解决问题的方法。相对于社会化的凌乱问题，要求应用者必须采取综合一SSM工具较为严谨、有效。方法独特。在没有特别结构和问题方案般手段。有可能过早地将问题范围缩小。不明的前提下，“丰富图”制作不易。人们不习惯或者说难于以不精确的“软”方法去阐释问题、解决假定大多人们经常表现出迫于解决问题、立即行动的热望。问题。数的组织问题或管理问题，不能够被视作纯“系统问题”，因为系统太过复杂，难于分析。但是，运用系统的办法去解决非系统得问题却是可行的通过以上分析说明可以看出，硬系统方法论与软系统方法论的不从中我们也可体会出运用系统方法的精同优势，及它们的发展历程，妙。在今后的生活中，我们要鼓励自己去培养系统思维，并在生活中切合实际的使用系统方法，做到“软硬兼施”。5/5Р
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