解比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些……(延长顾客在店里的时间了解情况并建立信任）在店里的时间了解情况并建立信任Р Р Р4、先生/小姐,看的出,您非常有眼光您非常有眼光,到现在为止您对这款衣柜还有什么不满意的地方吗?(如果没有）那您还需要款衣柜还有什么不满意的地方吗考虑哪方面的问题?顾客都害怕掉进消费陷阱,РР难以决策是小结:顾客都害怕掉进消费陷阱他们的能病,需要我们主动引导成交需要我们主动引导成交。Р Р Р Р总结Р打破沉默,引起顾客注意,了解需求,引导消费引导消费,促成交易。РРРР Р Р销售过程中如何解决顾客: Р只逛不看(看你来接待他,转身就走）, 只看不问（就在那自己看,一句话都不说）, Р只问不谈（只问价钱,或品牌,你再问什么都不回答你), Р只谈不买(和你海阔天空的一顿胡侃,之后一句谢谢你,就一走了之) Р销售过程中如何解决比如下面几种情景: Р情景一 导购热情接近来店顾客,可顾客冷冷的回答:我随便看看 情景二 我回家跟我家里人商量一下,考虑好后再说吧 情景三 导购介绍完产品后,顾客什么都不说就转身离开 情景四 你们这个牌子是刚出来的吧 Р情景五 我来你们店好几次了,我是诚心想买,你再便宜点我就买了 情景六 对面店里的产品与你们的几乎一模一样,但价格比你们低得多 情景七 样式、质量等方面我都满意,就是感觉价格高了 Р情景八 我认识你们老板哟,你给我再优惠点,要不我打给电话给他 情景九 公司规定打完折后 就不能要赠品,可顾客就是两个都要 情景十 顾客在退货期内因款式等非质量问题而要求退货 Р Р我们一家店面开好之后,第一步吸引顾客。因为只有人来了,我们才有后面的机会,才有成交的可能。所以第一步是吸引顾客。那么吸引顾客的方法有很多种,我们的选址,如果你的选址好,金三角的位置
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