地址:长江东大街以南,全椒路以东Р开盘时间:2009年11月1 日Р入住时间:2011年11月份Р容积率:3.43Р绿化率: 40 %Р物业费:1.44元/平方米·月Р物业公司: 浙江盛全物业公司Р开发商:安徽恒茂房地产开发有限公司Р第三章物业管理服务整体设想及措施Р一、物业管理服务整体设想Р坚持以社会效益、环境效益为主,经济效益为辅的经营宗旨,倡导“以人为本”的服务理念,形成规模优势,优质服务,保本微利,为业主/住户当好管家。Р(一)在小区全面导入ISO9001:2008国际质量体系。Р大连达物业公司的管理运作和服务规范按照ISO9001:2008质量管理体系逐步建立、实施。最终全面导入ISO9001:2008质量管理体系。在今后的日常管理之中,利用ISO9001:2008 质量标准管理体系,全面确保物业服务质量持之以恒,保障物业公司持续改进,规范发展。Р(二)推行“全员首接责任制”。Р为了充分调动各级员工的工作主动性,提升服务水平,我们将推行“全员首接责任制”。每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到客户服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。Р(三)智能化物业管理。Р物业接管后我们将住宅实行封闭式管理,借助原来已完善的先进的楼宇智能化系统,充分发挥智能化设施安全、高效、方便之优点,为业主和物业使用人提供安全、方便的工作和生活环境。Р(四)以“社区文化活动”为纽带,融入对业主的尊重与关怀。Р以人为核心,以服务为重点,以文化为主题,突出人性化管理理念,通过超前的、创新的、丰富多彩的文化活动渗透、增加物业公司的知名度和美誉度,增强物业公司与业户的友好关系。Р(五)根据业户需求提供有偿特约服务。Р加大服务深度及广度,在管理公司营造的特定氛围之下,使业户处处感受到舒适、便利,温馨和谐的生活环境,真正使业主体会到居住的快乐。
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