、技术条件的改善、物质生活的丰富以及生活质量的提高，人们不再简单的要求“一分钱，一分货”，而更多的要求“满意”。各种可供选择的方案多了，于是也就不再局限于等价交换，而是要在众多的方案中选择一个物超所值的方案，也刚好体现了人性贪婪的一面。所以就有了“满意”这一概念，并且受到卖家与买家一致的最求。但是最新的研究表明，紧靠“满意”还是不够的，满意的顾客不一定是回头的顾客。所以就要求在购买过程中增加购物体验，想办法给顾客留一个美好的印象。深刻难忘的购物体验，美好的印象是满意顾客成为回头顾客的有力保证。所以零售店的购物环境、服务质量，对零售店的销售额有着至关重要的作用。这也就要求导购员在服务过程中，要有十足的热情，细心、耐心，在帮助顾客购买的同时建立和谐、愉快的关系，从而给顾客留下深刻的形象。如果由于导购员的小小失误，导致的拉链拉动不畅，这不仅会影响顾客的心理预期还可肯能导致成交失败。所以导购员不但要有服务意识，而且还有灵活随机应变。РР见习店长职责实践阶段Р这一阶段相对来说比较轻松，没有销售额，整天就在店里面看看服装的陈列是否规范，收银，传达总部的通知，看看销售数据等等。Р让我对店铺的运营更加熟悉、了解到服装店铺的运营的套路，以及对服装行业有了更加深刻的认识。Р运营首先是对店铺人员的排班上班的安排，及时的传递总部的各项日常事务通知以及价格调整通知，这些很简单没什么说的。Р以前的ERP系统和VIP管理系统只是书上看过，现在我也是用过的人了。数据系统真的很强大、很准确，不管是对总部还是对店铺都有不可替代的作用。可以清楚的了解各个型号销量、库存，也可以做统计分析计算用。更加了解公司的运营情况，及时调整销售策略以及总部调货，增加灵活性更好的适应市场的变化。Р在价格方面，公司经常的调整。由高到底，多次数，小幅度的降价，也会有一两款大幅度降价的。两种降价形式形成良好的互补态势，更加具有吸引力。
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