每一个来到店里的顾客,在微博上开办了“螺蛳粉先生家的顾客”栏目;他用微博做了一系列的促销活动,如赠送话剧演出票、发微博截图就可参与团购优惠、鼓励顾客拍下店里的螺蛳粉成品照放到微博参加互动等等。甚至有一年端午节的时候,他家人包的粽子,都统统送给了顾客。他说:在网上卖螺蛳粉,也不是一个什么新奇的产业,在他之前就有很多家,在他之后就更多了,但他只是在对的时间做了一件对的事情。电商有很多花销的营销手段,很多人本末倒置,只重营销不重产品质量,而他却是从产品做起的。33.电商开店应该如何定位才能成功?请用马斯洛需求理论分析螺蛳粉先生的定位。(5分)1、(1)分析行业市场与竞争者现状(2)分析消费者的需求(3)了解自身产品的特点以及优势2、(1)马斯洛需求理论将需求按重要的性的升序排列:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求及自我实现需求。当一个人满足了一种需求之后,高一层次的需求就变得更加重要了。(2)螺蛳粉的定位在不爱做饭的年轻人。首先人类最基本的需求是生理上的对食物、水及住所的需求,因为它们是最基本的生理需要,必须首先得以满足。对于不爱做饭的人,真空包装的螺蛳粉可以放便快捷的让这类人得到对食物的需求。其次定位是年轻人,螺蛳粉先生微博营销的方式使得年轻人在满足对食物的需求后也满足了对社会(归属与爱)的需求。34.为什么螺蛳粉先生总结自己从产品做起才会成功?请用产品五层次理论分析。(5分)产品五层次理论:1、?核心产品层;2、形式产品层;3、期望产品层;4、附加产品层;5、潜在产品层核心产品层:是满足消费者需求的核心内容。螺蛳粉先生不管在实体店还是淘宝店注重产品的质量。形式产品层(品质、包装、特性):延续了实体店“螺蛳粉先生”店名,销售真空包装的螺蛳粉和各种配料.期望产品层(希望和默认的属性):螺蛳粉变身为一种“可以快递的乡愁”附加产品层(咨询、保证、退换):螺蛳粉先生家的顾客”栏目,
全文预览
