后再通过机票促销,鼓励外国游客重新前来中国。针对国内市场,可以分阶段组织诸如景点减半收费和餐馆、旅店、零售店削价等一系列促销活动,大力提高服务质量,鼓励亲近户外大自然的旅游活动,开展自驾车游等。明年则充分利用2004年是中国百姓生活游,开展相应的旅游活动,鼓舞全民信心。重新树立良好的国际形象,这对于中国的经济发展来说也至关重要。要积极争取世界卫生组织尽快撤销对北京、广东省、香港等地的旅游警告,今年10月份在北京召开的世界旅游组织年会将成为一次重要的机遇以向世界证明中国是安全的。为此,下半年到明年必须开展一系列新的重大的对外促销行动,增加促销经费,让人们重返中国,重塑中国的安全旅游目的地形象。例如美国为弥补美伊战争的影响,拨款5000万美元以支持“访问美国”的促销活动。(四)各企业调整工作重心,加强自身建设旅游企业应采取应急措施,除了积极防治SARS外,可以压缩开支,加强自身建设,强化内部管理,抓好培训,提升竞争力,塑造品牌,为下一阶段的发展奠定基础,以“化弊为利”。对于旅行社,可以加强管理和人才培训,降低成本,研讨新线路、新产品开发;对于酒店、宾馆企业,由于家大业大,在目前比较困难的时候,可以安排员工休假,对员工进行业务培训,以降低成本。同口寸,可以下调房价,以低价吸引客户;对于景区,可以加强景点建设、新产品开发和景区管理等。参考文献:胡鞍钢,SARS危机对我国经济发展的影响分析,国情报告专刊5,2003.4.25。海闻、赵忠、王健、侯振刚,“非典”流行对北京市及全国经济影响的初步分析,北京大学卫生政策与管理研究中心简报12期,2003年4月22日。刘锋,旅游地灾害风险管理初探,全国首届灾害风险评估研讨会论文集,上海,1996。安爽,面对非典旅游业应立足长远,经济口报,2003.4.24。姜蓉、徐昙、肖经栋、钟国栋,五一黄金周非典冲击波三地调查,中国经营报,2003421。
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