。(见科室2015年层级培训计划)4、按层级完成专科技术操作培训和考核。每月1-10号进行操作培训,25-30号进行操作考核,每月由周雅娴、张文杰负责组织培训,护士长负责操作考核(见科室2015年层级培训考核计划)六、加强护理紧急风险应急管理1、加强应急预案实战演练,每季度进行,实行先计划、排练,按班次、按层级演练,由应急队员董迎迎负责组织,护士长评价演练效果并根据演练效果修订演练流程,完善预案。(见附表)2、科室每天安排二线班及三线班人员,以备突发事件的应急。参与值二线三线班人员为科室责任组长和护士长,要求每季度必须参加科室应急预案演练。定期安排到急诊科、ICU进行培训,提高急求技能。七、应用PDCA循环保证护理质量持续改进1、科室召开质控会议、与质控小组成员座谈、责任护士座谈等多种形式梳理2014年科室质量方面存在的问题,分析原因、制定对策和计划;2、对反复发生的问题(发生两次以上)、普遍发生的问题(科室内3人以上发生)以及性质严重的问题,立即进行根本原因分析、制定改进措施,进行效果评价,遗留问题进入下个PDCA循环解决。八、强化护理安全管理1、月号组织全科护士学习护理部新护理不良事件评定标准2、月号组织全科护士学习护理不良事件上报及处理流程3、实行非惩罚性护理不良事件报告,对主动上报的护理人员给予绩效奖励,对发现护理不良事件缺陷及时纠正弥补者给予绩效奖励。4、运用根本原因分析法进行护理不良事件讨论,修订并改进护理工作流程,组织培训、督导执行。5、每月召开护理安全讨论会,由科室护理安全员肖莎负责组织,护士长主持。6、重新制作科室常用药物指南、标本采集指南九、体现专科护理特色1、每月10号进行患者及家属健康讲座,PPT形式(见附表)2、创新护理工作模式及工作流程,如:AN排班模式,责任护士包干制,3、完善乳腺癌患者的档案,加强患者QQ群的建设,月份完成乳腺癌患者的大讲座。