(1)在客票有效期内,同等舱位变更,按照《深航散客客票退改签规定》执行,改期费=实收价格*票面舱位对应的改期费率。同等舱位变更仍可享受5%优惠。(2)在客票有效期内,不同等舱位变更,按照《深航散客客票退改签规定》执行,票款多不退少补,在产品适用舱位内变更,仍可享受5%优惠。变更至此产品规定外的舱位,则需将优惠的5%收回,补收差价=新舱位对应价格-原票实收价,多不退少补。(3)改期与升舱同时发生时,只收取升舱费用。2、自愿签转:该产品在升舱补差至公布正常运价(正价Y舱、C舱和F舱)后可自愿签转。否则,按自愿退票处理。3、自愿退票:允许全程或单程退票,两个航段分开计算。(1)客票全部未使用情况下:如果全程退票,按照票面价格及相应航段明折明扣舱位对应的退票费率计算退票费,余额退还旅客;如果是单程退票,扣除未退票航段舱位折扣前的票价和需退票航段舱位按折扣前票价计算的退票费后,余额退还旅客。(2)客票已部分使用情况下:扣除已使用航段舱位折扣前对应的票价和未使用航段舱位按折扣前票价计算的退票费后,余额退还旅客。(3)在单程已退票,另一程退票时,以退票航段的实收价,扣除退票航段舱位对应的退票费后,余额退还旅客。(二)非自愿签改退规则非自愿签转、改期、退票规定按照《深航旅客\行李国内运输总条件》中的相应规定执行。(三)客票改期\变更\收取差价业务,目前暂由深航直属售票部门办理,在无深航直属售票部门的地区由深航授权委托的指定代理人办理。销售单位必须使用《国内航线误机\退票\变更收费单》收取相关费用。九、销售渠道深航呼叫中心、直属售票处及所有深航授权代理人。十、注意事项(一)常旅客、协议客户适用于本方案的签改退票规定。(二)购买联程产品的常旅客如参加积分累积活动,具体参照最新版的常旅客积分累积规则。(三)儿童、婴儿等特殊旅客不适用此产品。(四)本产品“升舱补差”的变更实施需在深航直属售票处办理
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