相连的因索,称为激励因素。赫茨伯格认为,保健因索不能直接起到激励人们的作用,但能防止人们产生不满情绪。管理者必须充分利用激励的因素,为员工创造工作的条件和机会以及丰富的丁•作内容,加强员工的责任心,使具在工作屮取得成就,得到上级和人们的赏识,这样才能促使其不断进步和发展。案例涉及知识点:企业文化的建设37、五、案例分析(20分}文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华公司〉坚持一汙抓生产经营,一手抓企业文化建设。二者互为促进,企业保持连续八年盈利,去年又创利润1680力元,居省纺织行业第二位,保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。一、认识到位二、机制到位三、教育到位四、投入到位问题(1)?银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?(6分〉答:随着经济体制改革的深化,银华公司的管理和发展出现了困难。通过调杳分析,认为必须引人先进的管理理念,即企业文化。(2)?银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?(6分)答:①从机制方面,银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。从教育方血,银华公司注重引导和规范职T的日常行为E定期组织员工学习。等等。加强投人,包括人、财、物的投入。(:3)怎样认识企业文化的本质和作用?(8分)答:企业文化是指-定丿力史条件下,企业在生产经营和管理活动屮所创造的具有木企业特色的粘神财富及其物质形态。它包括三个部分:箱神文化、制度文化和物质文化。优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位,产生品牌效应,拓展市场和增加产品附加值;对内则形成强人的凝聚力,起到学习、维系和激励的功能,引导、协调并约束员工行为,在较高程度上实现员工个人日标与企业日标的一致,促进企业和个人的共同成长。激励机制与激励方法207、企业战略选择99、投资决策问题117、控制职能257题型及分值:单选20,多选10,判断10,简答40,案例20o