商品配送交接流程

为准(或由商品部与客单组协调处理。)如某客单的顾客订购商品只是部分到货,顾客同意部分收货,商品部先将到货商品交配送组,待缺货商品收货后,再次送货。商品部配货(自提)送货接待员在顾客到达商场进行自提时通知商品部。商品部员工根据送货接待员提供的信息,找出《顾客订购清单》商品部联。商品部员工至顾客订购商品存放区找出顾客自提商品。商品部员工凭《顾客订购清单》商品部联携顾客订购商品至送货接待员处此过程操作要迅速办理(顾客已到商场等待商品自提)。送货接待员根据《小票》(顾客销售确认单)列举的商品明细核对商品部提供的顾客订购商品,确认无误后接收并在《顾客订购清单》商品部联上签字确认。如《小票》上商品明细与《顾客订购清单》上的商品明细有差异,以《小票》上商品明细为准(或由商品部与客单组协调处理。)送货接待员将商品交顾客验收。商品部员工将《顾客订购清单》商品部联带回部门并按供应商号归档单据管理将《顾客订购清单》商品部联按供应商号归档。关键控制点配送组在商品送货日期前2天晚上邮件通知商品部于次日16:00前将需送货商品与配送组交接完毕。商品部员工凭《顾客订购清单》商品部联携顾客订购商品于送货日期前一天16:00前将需送货商品与配送组交接。顾客自提时流程操作要迅速。应参加培训人员商品部、收货部、店长商品配送交接流程图(商送)商品部配送部配送组(自提由客单组员工员工)在《顾客订购清单》上签字确认。《顾客订购清单》商品部联按供应商号归档带回《顾客订购清单》双方交接商品送货日期前一天,携带《顾客订购清单》及商品到配送组(自提商品送至前台客单组)商品部员工带回差异商品及《顾客订购清单》配送组(自提由客单组员工员工)在《顾客订购清单》上签字确认。以《小票》上的明细为准,双方交接商品是否商品交接:《顾客订购清单》上的商品与配送组《小票》的商品是否存在差异送货日期前两天,通知商品部配货(自提商品由客单组通知)