止携带摄像机,易燃易爆等危险物品入内;(3)?入口岗,严格控制任何人员从入口出卖场,包括内部员工、领导;(4)?禁止吃喝东西、抽烟顾客进入卖场;(5)?禁止顾客带任何宠物入场;(6)?文明礼貌回答顾客的有关询问,不能回答时可将顾客引向服务台,在任何情况下不能和顾客发生冲突;(7)?作好当班记录,作好岗位交接班手续;2、?出口岗(1)?上岗前应对报警器的状态进行检查,有问题及时上报;(2)?禁止与顾客发生任何纠纷,要耐心的向不了解或有问题的顾客解释;(3)?认真和有技巧性的核对小票与出卖场的商品是否相同,如有不对,认真检查分析,如有人作弊及时上报处理;(4)?查验购物小票,任何人无小票和未付款商品禁止带出卖场;(5)?如果顾客触动报警器,引起报警,首先要人物分开进行检验,确认是物还是人引起的报警,如是物,核对购物小票,确认是否付款,若未付款可能是收银员漏扫或消磁不完全,经消磁后向顾客解释并道歉。如是人触动报警器,确定后,说明人身上有未付款的商品或未消磁的商品,这时要顾客主动将物品拿出来,不可以强夺,将其本人请入办公室,不要与顾客在现场争吵,不要出口堵塞,不要引起围观,以防起哄,交给主管处理;(6)?检查所有员工手提包、背包、手提袋:(7)?检验小票是否废票,防止内外结合盗取商品;3、?验货岗(1)?对供应商要有礼貌、文明执勤;(2)?禁止一切人员从验货口出卖场;(3)?验货口严禁抽烟、禁止物品出卖场;(4)?验货口货物进入卖场凭单据,有验货员查验核对签字后方可进入,对有疑问货物必须询问,查验后方可进入;(5)?货物进入卖场后,无单据一律不准出卖场,退换货物品需办理相关手续;(6)?对出入验货口的纸箱、垃圾要严格检查,查看有无夹带商品;(7)?每天对进入卖场的货物、进行抽查,并对当日情况进行记录;(8)?每天晚上由防损员核对验货员和微机员的单据,保证数量、金额正确;4、?流动岗
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