团结,协调工作,无打架、斗殴现象。出现不团结现象,酌情扣分。20服从医院安排执行医院各项行政指今,根据落实和完成情况考核。完成得好得满分,否则酌情扣分20类别考核时间项目检查方法计分方法标准值标准分考核得分备注行风与职业道德指标月考核学习与贯彻行风建设有关规定根据医院安排的计划,组织学习并制定有关措施。监察室将通过不定期抽查台帐或调查有关人员了解。没有学习记录扣10分,没有组织学习不得分。30杜绝医药购销不正之风无工作人员与医药代表私下单独接触,遵守纠正医药购销不正之风有关规定。在门诊或病区发现与医药代表私下单独接触不得分。发现医药代表在病区等候,病区未作劝阻扣20分。参加药厂或医药公司在外地召集的会议,根据(2003)5号文精神应到监察室进行登记,没有登记的1人次扣10分,扣完为止。违反5号文有关规定的,违反1条,扣10分。30文明服务挂牌上岗,服务态度好,病人无投诉。发现1人(含进修、实习人员)未挂牌上岗扣5分。发现服务态度不好有吵架现象或病人投诉、举报(服务态度或明显违规)1次扣10分,扣完为止。40加分扣分月考核影响医院形象的行为凡被新闻媒体曝光扣5分,经查明情况属实加扣10分;凡在各种检查中,因工作不力,受到上级部分点名批评,影响医院得分扣5分。重大事故凡因工作不负责任或案情不报,导致发生重大损失的事故或出现重大事故隐患分别扣50、20分。重大损失是指:①直接经济损失10〜50万;②死亡广5人,或重伤5飞0人;③造成严重政治影响。与其他科室协调工作(包括会诊),不推诿,共同完成各项工作,维护医院利益。根据造成影响的后果,酌情扣分30与其他科室业务协调情况指标违纪违法行为部门成员有严重违法违纪行为被查处,每发生一起扣5分;若隐瞒不报的,一经查出,加扣10分。病人投诉由接受投诉部门,确认投诉,月底投诉,月底报监察室。监察室汇总当月病人投诉情况,并核实打分。考核办公室:
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