×22.组织文化反映一个组织的精神风貌,决定组织内在凝聚力的大小。√23.内部提升往往比外部招聘选择余地大,容易招聘到一流人才。×24.依据双因素理论的观点,保健因素能起到很大的激励作用。×25.前馈控制在本质上有预防的作用。√四、简答题(本大题共4小题。每小题5分.共20分)26.简述企业社会责任的具体体现。27.简述计划的基本特点。28.简述组织变革的方式。29.简述双向沟通的含义及其适用情况。五、论述题(本题10分)30.举例说明激励的作用。六、案例分析题(本大题共2小题。每小题15分。共30分)31.某企业一直生产A产品,市场销路很好.以来,市场环境发生变化,A产品出现滞销,销售收入明显下降,员工积极性受到影响.谊厂厂长认为环保产品市场销路不错,于是果断决定转产该类产品.经过一年的努力,企业经营状况没有明显好转.以来,市场形势又发生了变化,A产品的市场需求大幅增加,原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。与此同时,环保产品的销路出现下滑。在这种情况下,厂长又自作主张决定重新生产A产品,但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平,销售也受到影响。员工对这种状况议论纷纷,厂长感到压力很大。问题:(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。32.王平是H公司的副总经理,在业务上知识渊博,经验丰富,对生产极为关心,注重工作成果。同时,他待人热情,关心下属;对工作不够主动的员工,不会横加指责和批评,而是主动引导,并帮助员工解决工作中的实际问题.这一切赢得了大家的尊敬和认可。员工们在王平的影响下,士气高昂,工作积极主动,注重团队协作,可以圆满完成公司的各项任务。淘宝店铺自考赢家QQ问题:(1)依据管理方格理论,王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?
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