指导,我单位资深技术人员将在接到通知后12小时内赶到现场,为用户提供现场免费技术培训,培训内容如下: a、设备的调试、使用、维护保养; b、设备的基础原理、功能及结构; c、设备常见故障的判断方法和处理办法; d、设备及配件消毒、保管注意事项。 直至所培训人员能熟练操作对设备的调试、使用、维护保养、故障的处理方法、设备的调节方法、设备的维护和出现应急问题时的处理办法为止。2、运输方案不论我方采用何种运输方式,我方均保证采购计划供应量,并保证有必要的调峰运输能力,确保采购人的需要。 根据合同产品的特点和在运输中的不同要求,我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及相应的标记图案。 若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分,则我方按市场价格向需方支付运输费用。 采购人协调现场安装,并协调对合同货物在交货地点的卸货,我方负责现场指导,以保证卸车过程中的质量和安全。3、质量保证我方按照采购人提供的供应计划(包括调整计划)及要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性,因此所发生的所有费用由我方自己承担。采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量,如发现质量不符合本合同规定,采购人有权拒收货物、拒付合同价款,并追究卖方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准,我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的,我方给予赔偿。在质保期内,合同货物出现质量问题,经维修后仍然出现同样质量问题,我方予以无偿更换。质量保修期内,我方未能按采购人要求修复出现的缺陷,采购人有权另行委托其他单位修复,由此发生的费用,从我方的质量保证金中扣除。在质量保修期满后,如果按照合同规定认为所供货物合格后10个工作日内,退还我方的质量保证金。
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