进行更换时,将产品的序列号、所属项目、故障现象、用户资料记入[工程设备更换申请单]通过Email或者其他形式反馈给项目助理交领导审核,项目助理将审核完的[工程设备更换申请单]递交仓库进行更换。Р当项目具备初步验收条件,项目经理按计划组织工程初步验收,验收合格完成[工程初验报告暨初验证书]。系统安装完成,项目经理组织填写[设备开通回执表]、[用户设备统计表]交由用户签字确认;并按[工程实施计划书]组织用户培训,完成[项目培训记录单]并保存。项目初验合格后,会给用户1个月的试用期,若此期间系统运行有问题,视情况安排可安排更换设备或者安排工程师到现场解决。问题解决且客户无异议,项目经理则填写[工程移交报告]、[运行记录]、[工程终验报告暨工程竣工验收证书]、[用户报告]、[客户满意调查表]由客户签字盖章确认完成最终验收。Р项目实施涉及文档:项目组织、现场工勘报告、开箱验货报告、补发货申请单、开工报告、用户设备统计表、工程实施计划书、工程质量问题反馈报告、工程(内部)联络单、设备开通回执表、工程初验报告暨初验证书、工程移交报告、运行记录、工程终验报告暨工程竣工验收证书、用户报告、客户满意度调查表、客户返修设备服务信息表、项目日报、工程设备更换申请单、工程进度及费用预算表、工程进度及费用变更表、备货通知单。Р严格的规章制度Р设计评审制度Р为了评价设计是否满足工程要求,工程方案设计完毕,由用户、及有关专家组成评审小组进行评审,形成文件,由评审小组组长负责编写评审结论,其它成员在此文件上签字。Р协调会议通知制度Р凡是与系统工程有关的,由用户、监理两方或两方以上参加的协调会议,必须就有关协调情况及最终答复形成会议纪要以备查,会议纪要送达用户及相关人员。Р合同与资料管理制度Р凡是与系统工程项目有关的合同文件和资料,由行政助理负责收集、整理、归档、管理,借阅必须经过授权和登记。Р质量分析会制度