起因索赔主要由以下5个方面引起:1、由现代承包工程的特点引起;2、合同内容的有限性;3、应业主要求;4、各承包商之间的相互影响;5、对合同理解的差异。103?简述承包商索赔的一般程序。答:(1)按合同规定期限提出索赔要求;(2)按合同规定期限报送索赔资料和索赔报告;(3)协商解决索赔问题;(4)争端裁决委员会调解;(5)仲裁或诉讼。104?索赔通知书一般应包括哪些内容?答:,主要包括以下内容:索赔事件的发生情况、已递交的索赔意向通知书、索赔事件的处理过程、索赔要求的合同根据、所附的证据资料)、计算部分、证据部分(索赔报告的重要组成部分)105?简述索赔报告的一般要求。答:(1)事件真实准确;(2)逻辑性强,责任划分明确;(3)条理清楚,层次分明;(4)文字简洁,用词礼貌。106?什么是业主的索赔?业主的索赔是指业主根据合同规定,就由于承包商原因或按合同规定应由其承担责任的情况对业主所造成的损失,向承包商提出的补偿要求。107?一般在施工索赔中哪些费用是不允许索赔的?答:1、承包商对索赔事项的发生原因负有全部责任的有关费用;2、承包商对索赔事项未采取减轻措施因而扩大的费用;3、承包商进行索赔工作的准备费用;4、索赔款处理期间的利息;5、工程有关的保险费用。108?简述工期延误的计算方法。答:工期索赔的计算主要有网络图分析和比例计算法两种。109?简述承包商的索赔技巧和应注意的事项。答:一、做好收集、整理签证工作,二、主动创造索赔机遇,三、正确处理好同业主与监理的关系,四、注意谈判技巧。110?简述业主方预防承包商索赔的措施。答:(1)加强计划管理:避免由于进度计划不合理,或进度管理不善造成工期延误,引起业主的费用增加。(2)加强质量管理:制定合理施工方案和各项保证质量的技术组织措施,严格按照规程和图纸施工,建立质量保证体系。(3)严格履行合同,避免违约。认真履约,不发生违约。
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