扶手长度和脚部活动空间的大小都按美国人的身材要求来设计,因而取得了极好的效果。但此处所讲的“利用”,不是指利用“机会”,而是专指利用“威胁因素”,使“威胁因素”变成“机会”,“乘势利导”以便“化害为利”。因为在市场营销的大环境中,“威胁”与“机会”是相对的,没有绝对的利,也没有绝对的害,关键是企业如何去努力设法驾驭它们,使“威胁”转化成“机会”。例如,当时美国消费者由于意识到交通拥挤问题和环境污染问题,乘公共汽车的人和骑自行车的人逐渐增多,这对整个汽车行业都是个极大的威胁。丰田汽车公司分析了这一威胁的严重性,认识到这种倾向背后的深层原因,推出了“皇冠”汽车,该车由于停靠方便,转向灵活,油耗极低(比一般汽车的油耗低25-30%),备受消费者青睐,成功地使“威胁”变成“机会”,取得了超过其它汽车的优势。由于采取了上述措施,丰田汽车成功地解决了“环境威胁”,从而利用机会,顺利地进入了美国市场。要把“威胁”变成“机会”,即“利用”“威胁”使之变成“机会”,在企业经营过程中是一个新课题。“化害为利”的重要方法是开发新产品,设计有效的产品组合,这种产品组合不仅只是相关性越弱越好,而且是利用“风险”和“威胁”的产品组合:负相关组合,即变化方向和趋势完全相反的产品组合,包括价格波动负相关的产品组合,资源条件负相关的产品组合,需求变动负相关的产品组合,市场范围负相关的产品组合。因为负相关,所以企业在经营过程中受到环境变化的影响时,二者变化的方向相反,一种产品的滞销必然导致另一种产品的畅销。例如,香烟厂同时生产戒烟糖、戒烟口服液和戒烟用具,当香烟生产受到制约,法律和政策禁止在公共场所吸烟时,香烟销量下降,戒烟糖和其它戒烟产品必然畅销。又如,在生产耗油多的产品同时生产节油的产品,生产体积大的产品同时生产同种小巧产品等等。企业在经营过程中通过“利用”“威胁”使之变成“机会”从而取得成功的例子很多。
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