道自己干了什么,而无法知道自己干得怎么样,存在哪些问题,哪些地方需要改进。另一方面,有控制而没有目标和计划,人们将不会知道要控制什么,也不会知道怎么控制。从广义的角度来看,控制工作还包括着在必要时候修改计划标准。控制可以说既是一个管理工作过程的终结,又是一个新的管理工作过程的开始。而且,计划与控制工作还常常相互交织联系在一起,管理工作本质就是由计划、组织、领导、控制等职能有机联系而构成的一个不断循环的过程。五、论述题成就需要理论是由美国管理学家大卫•麦克兰提出的。成就需要理论认为,在人的一生中,有些需要是靠后天获得的。即,人们不是生来就有这些需要的,而是通过生活经验能够学习的。它主要包括三种:成就的需要、依附的需要、权力的需要。成就的需要是指渴望完成困难的事情,获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。作为技术主管的小张其主要需要是对成就的需要,希望完成高难度的技术的工作,掌握复杂的工作技能,并超过别人,以获得自己心理的满足。而不是拥有职位权力来影响和控制他人。所以,他拒绝为被提拔为部门经理。六、案例分析题1、通过案例分析,东方公司所面临的主要问题是随着公司规模的扩大等因素,所引起的直线职能制的组织结构不适应于目前的公司的发展。2、东方公司应结合公司所处的环境(包括外部环境与内部环境)、公司的战略、公司所拥有的技术、以及公司的目前的规模的与公司生命的周期,进行组织变革。根据东方公司的具体情况,东方公司应设计利用事业部制的组织结构形式。一事业部制的组织的特点是:对产品生产和销售实行统一管理,自主经营、独立核算,有利于发挥各事业部的积极性、主动性,能更好地适应环境。有利于高层管理者集中精力考虑宏观战略。有利于锻炼和培养综合管理人员。
全文预览
