与决策你的答案:C5、?以下不属于正式沟通的网络的是?A、?链型B、?单线型C、?轮盘型D、?全通道型你的答案:B6、?以下不属于非正式沟通的网络的是?A、?传播留言型B、?概率型C、?轮盘型D、?群型你的答案:C多选题7、?沟通的作用体现在哪些方面?A、?实现有效管理B、?提升经营能力C、?满足员工信息需求D、?构建和谐的工作关系E、?构建企业精神和文化你的答案:A,B,C,D,E8、?形成沟通障碍主要有哪些方面?A、?语言表达B、?情绪影响C、?心理障碍D、?时机不当E、?文化差异你的答案:A,B,C,D,E9、?提高沟通效率的措施有哪些?A、?运用反馈B、?简化语言C、?积极倾听D、?控制情绪E、?注意非语言提示你的答案:A,B,C,D,E10、?下行沟通的策略有哪些?A、?制定沟通计划B、?增加沟通环节和任务C、?通过授权D、?启用反馈E、?“激荡型”“程序型哙议相结合你的答案:A,C,D,E11>上行沟通的策略有哪些?A、?建立信任B、?采用走动管理C、?限制非正式的上行沟通D、?员工参与决策E、?改革管理体制你的答案:A,B,D,E12、?以下属于正式沟通的网络是?A、?链型B、?单线型C、?轮盘型D、?全通道型E、?丫型你的答案:A,C,D,E13、?以下属于非正式沟通的网络的是?A、?传播留言型B、?概率型C、?轮盘型D、?群型E、?环型你的答案:A,B,D判断题14、?沟通障碍中,发送者的信誉不佳会影响接收者的对传递信息的信任。对错你的答案:对15、?在沟通过程中,双方的知识经验的差距也是构成沟通障碍的因素之一。对错你的答案:对16、?非正式沟通渠道内的信息是不完整的、情绪化的,无规律可循,不能作为决策依据。对错你的答案:对17、?事实证明,群体传播是最流行的非正式沟通方式。对错你的答案:对非正式沟通,对管理者来说,只有麻烦,没有积极作用。对错你的答案:错
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