绿化的宣传牌。(八)?元亨物业管理承诺指标明确公司服务口标与服务标准,细化各专业岗位服务内容与操作规范,量化考评,达标创优,元亨物业承诺服务指标如下:1、?房屋及配套设施完好率95%2、?房屋零修、急修及时率100%3、?维修工程质量合格率为100%4、?大型及重耍机电设备完好率为100%5、?智能化系统完好率为100%6、?公共区域照明完好率为95%7、?治安案件发生率1%以F8、?FI常清洁合格率为95%9、?绿化完好率98%10、?火灾发生率为011、?客户有效投诉处理及时率100%12、?业主对物业管理的满意度为90%13、?物业管理费用收缴率:90%14、?家政服务回访率为100%15、?垃圾清运及时率100%16、?不合格整改合格率为100%六、物业管理中提供的有偿服务和无偿服务物业公司提供的无偿服务(共计24项)类别编号项目内容家政服务1代联系送水服务2代请家教、介绍保姆3代业主收挂号信、包裹单4在公共区域发布气象信息、国内外新闻信息5组织各种便民展销活动6无偿配备医药急救箱7代收水电费、代发电卡和用电证8代联系上门收废品服务商务活动9代购车船、飞机票10代订报刊、杂志11代办旅游手续12电话留言服务13代订酒店、客房礼仪服务14代购代送礼品、鲜花15代办喜事庆典文服化务娱乐16提供图书、咅像制品交流17开设棋、牌活动场所18开展各种健康、医疗培训19组织健身舞晨练队20开展球类、健身培训21开展网上游戏攻关竞赛交流会老年服务22建立老年活动组织,开办老年课堂23组织老年联谊活动24组织健康义诊活动物业提供的有偿服务(共计11项)类别编号项目内容价格户内特约维修1局部装饰装修和修补待定2水电安装待定3灯具安装待定4电路查线待定5自供暖设备故障排除待定6自家排水设施疏堵待定社区服务7打字复印待定8汽车美容待定家政服务9看护老人待定10接送小孩待定11入户保洁待定
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