处理客户服务中的问题。15.经济法律法规通过该课程的学习,学生除了掌握经济法的基本原理、公司法、税法、票据法、银行法、经济合同法、知识产权法和经济诉讼等的有关知识外,还要学习相关行业的标准和法规,从而能够熟练地运用所学的知识解决有关问题,增强法制观念,自觉按标准、法规办事。16.电子商务物流配送 通过该课程的学习,让学生熟悉物流配送模式,掌握物流配送的基本流程,能完成电子商务物流配送。17.办公设备的使用通过该课程的学习,学生可以掌握电话、传真、复印机、通话器和电话转接技能。18.职业指导通过该课程的学习,学生能够掌握职场工作准备、遵守商务职场工作程序、与他人有效率地工作、建立有效率的团队工作关系、制定工作计划、组织并完成日常工作活动、在商务环境中主动做事、自我学习与发展技能、改进工作与创新等技能。根据企业用人具体要求和校内外教学与训练条件,可对上述核心课程与实训项目进行必要的选择与组合,可对其内容的深度和广度做适当调整。19.强化巩固Office办公软件的使用,灵活处理各类版面以及自荐书的制作。能力要求:①提高文字录入速度。②掌握常用公文版面排版的基本规则。③设计出合格的毕业生推荐书。④灵活地综合运用Word、Excel、PowerPoint软件C:主要就业范围:本专业毕业生可在各类商务网站从事信息收集与处理、网站的建立、发布、维护与管理工作,也可以在各类企事业单位从事办公自动化应用、电子商务系统操作及咨询服务工作,还可以在各类商业企业从事商务软件操作、数据处理、收银、营销及物流配送工作等。6、师资及实训要求我校物流专业和计算机专业有大批懂电子商务业务和技术的教师,并由多名教师获得了各级各类电子商务证书(譬如:周魏、鲍鹏、吴刚、蒲仁军),电子商务专业所需实训设备在初期主要包括一个连通局域网的机房,一套电子商务教学实训软件。双流建设职业技术学校现代服务部2011-8-10