一些,能简化就诊流程,采取挂号、收费、取药一条龙服务,减少排队次数和等候时间,缩短就诊时间。希望医院的各种建筑布局、标牌导示系统设计得更加人性化,合理化,能让我快速、准确地找到自己要看病的诊疗室。一进门就可以看到各处醒目的温馨提示,有方便的咨询服务人员,而不至于因为陌生而到处奔波,劳心劳力而事倍功半。 假如我是病人,我希望医生能够认真地询问我的病史,耐心地听我诉说病情,能尽快准确地用药,并能告诉我将要实施的、适合我经济能力的最佳治疗方案;同时我也希望医生每次开出检查单时,都能细细地和我说明这次检查内容和它的必要性,最好能让我选择是否接受这项检查。希望医务人员能说话再耐心一点,办事再细致一点,工作再认真一点,希望尽量能够诊疗流程清晰,合理等待时间短,对于那些就诊步骤,手续,那些外文文字字符,专业术语,检查报告不懂时,能够尽量耐心的讲解,对患者多理解,少埋怨,多关心,少指责,多支持,少制约。假如我是病人,希望环境干净明朗温馨,病房整洁清静、整洁、温馨,床单、被子干净没有污渍。医务人员热情和蔼可亲,所有医务人员衣着整洁统一,精神饱满,可以使人感到心情舒畅。希望给我做检查的医技人员工作认真、充满爱心,能耐心、细致地做好各项检查,给医生提供科学、准确的诊断报告,而不是一边聊天或者是一边接私人电话一边检查,这样会让我怀疑检查结果的准确性和可靠性;同时希望能减少医技检查的等候时间,能让我尽快取到自己的检测报告。假如我是住院病人,我希望医生具有良好的职业道德、高超的医学技术。他要有真诚的微笑,能耐心的倾听和询问我的病情,告诉我将要实施的治疗方案以及所要承担的花费。在开检查单时要慎重,在用药的时候要把药品的价格、疗效以及服药的相关知识向我解释清楚。还能在我接受治疗的过程中,时刻跟踪观察我的病情,了解我的感受,根据病情不同阶段及时有效地进行治疗。也就是说,用最少的钱,最便宜的药治好我的病。
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