处置程序:①一旦发现起火应冷静,在查看火情的同时及时报警;②根据了解的情况和起火原因,采取切断电源、疏散人员等措施;③人员密集场所先呼救、疏散人员;④利用现场消防器材积极及时扑救;2、扑救火灾的原则:救人第一、先控制、后消灭3、扑救火灾采取的措施:①堵截火势防止蔓延;②快攻施救控制火势;③通气排烟减少损失;④隔离分隔将火扑灭八、培训内容:紧急疏散与逃生培训目的及要求:熟知公司及部门消防应急预案、疏散与逃生方法、路线,应急疏散程序和措施1、值班人员接警后立即启动消防广播组织疏散,正确通报,组织人员疏导,防止人群混乱;2、按照火灾应急预案中制定的疏散方案组织疏散,注意自我保护,通过烟雾区应采取低头弯腰姿势;3、严格服从组织指挥,控制人员情绪,阻止人员返回火场,做好眼睛和呼吸道的防护;4、一般情况下疏散的先后顺序是:①先从着火楼层开始,然后是以上各楼层再是以楼下各层;②要优先安排受火势威胁最严重、最危险区域的人员疏散,避免造成严重的伤亡后果。九、培训内容:灭火技能培训培训目的及要求:掌握消防的基本要求和方法,达到能处置、会使用的培训目的1、灭火技能培训是在灭火理论的指导下,结合实战经验,利用各种消防器材进行的基本技术操法的训练,达到熟练使用、快速处置的培训目的。2、灭火技能培训的基本要求:⑴明确职责增强责任感;⑵培养勇敢顽强的战斗作风;⑶提高操作水平和协同作战的能力。3、灭火技能培训的基本方法:采取聘请专家,讲练结合,精讲多练,先分解,后连贯,由易到难,由简到繁,循序渐进,逐步提高的方法⑴现场操作使用各种消防器材,掌握扑救火灾的原则要领,熟知扑火灾的程序和应采取的措施;⑵熟知本办公场所、本单位各类消防设施、器材包括灭火器、室内(外)消火栓、水带(枪)、的放置位置;⑶根据办公场所的特点,防火重点区域模拟灾情,熟知火灾报警和接警处置程序;⑷组织应急疏散演练,熟悉本单位疏散与逃生路线;