板)。这类会员实际价值比较高,他们因工作忙时来时不来,但其健身需求比较高,消费阔绰。应采取用优质的服务(经常与会员沟通,了解会员需求,正确对待会员意见,解决会员的实际问题),充分满足会员的各类需要。二级会员(国家工作人员、城市居民)。这类会员一般时间比较充足,活动几率比较平凡,是健身中心很好宣传渠道。要积极为会员提供有价值的信息和咨询,让他们觉得我们始终关注他的健康,站在高度为会员服务的角度上让他们带到身边的人群。2建立会员档案和身体定期检测制度八、培训管理与知识讲座 第五部分营销渠道建设 一、2010——2012年的渠道建设进度(一)总体目标年销售额万元/年,餐饮部万元/年,运动建身部万元/年运动产品部万元/年(二)第一阶段(2010年8、9、10月:):试营业阶段(免费开放3天)8月底左右完成人员招聘,主要招聘各部主管和健身教练。9月初完成人员的技术、营销培训、各类制度文件的制作、宣传工作。完成各类技术手册、营销手册、前期运营手册、(网站的基本框架建设工作)。10月初至10月底,形成清晰的渠道架构雏形,同时确立渠道销售后备力量,作为渠道架构的备选方案;第二阶段(2010年11、12月):稳固阶段结合第一阶段渠道工作结果,开展渠道结构梳理,建立顾客数据库;总结反馈,制定下月工作;实现月均万元的销售目标。1、对目标市场进行综合调查,主要包括市场容量、竞争对手、目前市场情况、政府支持力度等。2、制定开发策略。3、制定宣传策略。4、有针对性的进行讲解和宣传。具体见专营店招商手册。专营店招商手册由市场部负责制定。第三阶段(2011——2012年)创收发展阶段垄断吴忠健身市场、开设游泳馆 二、销售渠道管理政策(一)、任务管理(二)、铺货管理(三)、价格管理统一制定后在销售时各销售主管可以适当调整或做促销,但不能低于制定的最低价销售。设置联动体验卡(四)、预存卡销售三、广告宣传策划
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