份恢复方案》进行系统恢复。 2、网络管理员由网络办公室负责恢复。3、当网络线路不通时,网络管理员应立即到场进行维护,当光纤损坏时应立即联系网络运营商督促恢复,交换机出现故障时,应使用备用交换机。 4、对每次的恢复细节应做好详细记录。 七、网络服务器故障应急处理规程 网络服务器故障是因硬件或软件原因致使体检中心信息管理系统运行停止,一旦发生故障,按下列规程处理。 1、网络办公室应设专人管理,监控网络运行。发现问题,在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。故障排除后,应完成故障报告,在技术讨论会上汇报。 2、遇到较大故障,网络办公室工作人员应迅速集合,集体攻关。具体分为3个方面做以下工作: (1)故障检修:集中系统管理员继续分析故障、查找原因、修复系统。 (2)技术联络:迅速与软、硬件供应商取得联系,采取有效手段获得技术支持。 (3)院内协调:通知全院各科室故障情况,并到关键科室协助数据保存。 3、在停机期间,相关科室应组织数据抢录小组在岗待命,一旦系统恢复,当日应立即完成对重要数据的录入,第二天完成全部数据补录。 4、故障排除后2天内,网络办公室应组织技术研讨会,分析故障原因,制定预防措施,完成故障排除报告,并报告院领导 。八、应急保障 (一)平时网络与信息安全的防护 1、组织管理措施:应急组织机构要进行层层把关,层层落实,对组织机构中的人员及联系方式,要做到及时更新,并进行定期的安全知识培训。 2、技术保障:一方面进行网络设备的安全加固,例如增加防火墙、入侵监测设备等,对已知的系统漏洞及时安装补丁程序,另一方面要进行技术储备,对内部进行人员定期培训,加强处理紧急情况的能力和效率。 3、在网络工程建设和规划方面,要切实加强网络安全方面考虑,设计时要考虑设备的冗余备份,信息存储的异地备份等。 (二)应急预案演练 应急小组要定期进行应急预案的演练,增强应急响应的能力和意识。
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