服务创新点,不断提高患者满意度。针对患者为小儿的特点,打造温馨的儿科病房及开展儿童雾化。同时坚持社会效益准则,努力降低患者医药费用,抵制不正之风,打造诚信科室,建立和完善医患沟通制度,注意方式方法,努力向患儿家长、医务人员、医院三方满意的方向迈进。第五、开展儿科门诊咨询,努力提高患者健康意识,积极开展真正意义上的住院、门诊患儿随访,通过规范随访,能解决患儿及家长的健康咨询,疾病防治,从而提高儿科在病患心中的认可度及信任度,为科室的发展提供更好的机会。第六、严把医疗质量及安全关;住院三日确诊率290%;治愈好转率$95%;入出院诊断符合率三95%;危重病人抢救成功率$80%;出院患者平均住院日W10天;提高科室床位使用率、处方合格率及终末病历10日归档率;降低住院患者抗菌药物使用率,提高门诊处方抗菌药物使用率;完成成分输血指标达85%,全血和成分输血适应症290%;出院病人健康指导,回访率290%;完善病案首页填写完整,主要诊断正确率100%,各项信息正确率^98%;减少医疗纠纷发生率,杜绝医疗责任事故,重大医疗责任事故报告率100%;在岗医务人员继续教育覆盖率100%,学分达标率三85%;参加“三基、三严”培训覆盖率95%,合格率295%。建立质量安全控制体系,运用科学管理工具,建立更疗质量与安全管理持续改进。第八、根据I矢院部署,对儿科病房布局建设,提出科学合理使用的建议。结合儿科科室特点,进一步完善儿科科室建设,对儿科硬件、软件、人才战略进…步加强,使科室发展更上新台阶。总之,儿科在新的一年里将为患儿营造和谐温馨,诚信有序的医疗环境,在县级公立医院院改革的形势下,在医院领导班子的正确领导下,在医务科、护理部等各职能科室的指导帮助下,在儿科医护人员的共同努力下,全科医护人员力争2016年度更上一层楼,能顺利创建二级甲等。松桃县妇幼保健院一一儿科、新生儿科2016年1月5日
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