下“结论”,而要动之以情,晓之以理,注意多用启发语,少用祈使句。有言道:感人心者莫先乎情。冷漠、死板、无情的讲活是任何人也不能接纳的。只有情理交融的讲话才能打开心扉、拨动心弦、引起共鸣,才更容易取得好的效果;也只有平易近人的讲话艺术才能够在潜移默化中感染人、教育人。(四)要简明扼要,不要罗里罗嗦。战士最不爱听长而空泛、之无物甚至信,口开河的大话。然而有些指导员喜欢长篇大论,不管是开会、点名还是平时讲评工作都不厌其烦地强调这强调那,讲套话、老话,生怕自己说少了战士听不明白。有的干部即使在开饭前的几分钟也要说上一段时间,一张口就是一二三四点,前后叮嘱左右强调,其实这时战士们肚子早就咕咕叫了,哪会管你在上面说什么。因此,指导员要注意用简洁生动、通俗易懂的语言来表达自己的意图,在交待任务、布置工作、战斗动员时做到干脆利落,言简意赅,切忌绕来绕去,颠三倒四,使人不得要领。三、会谈心交心的窍门,善于为战士排忧解难谈心,是指导员最常用的、最受战士欢迎的经常性思想工作方式,也是我军的光荣传统。通过谈心、交心,可以达到换心,交流思想消除隔阂、融洽感情、互相理解的目的。(一)要融入真情实感,不要敷衍了事。需要把握好“四心”:一是要诚心。要把与战士谈心当作一种责任,始终抱着一颗诚心去与战士谈,使他们觉得你可信、可近,不能厚此薄彼,更不应该随便用几句客套话来打发。二是要热心。要克服“我讲你听”的说教现象,形成一种轻松的、自由的、浓郁的情感氛围,主动热情地与战士交谈,让他们少一些拘束,敞开心扉、亮出观点、说心里话。三是要耐心。要放下架子,克服烦躁情绪,平心静气、认真仔细地倾听他们的呼声,不能心不在焉,或边谈心边忙其它事。四是要细心。不能停留在问题的表面上,而是应该通过仔细地交谈,了解战士在想什么、需要什么,而且还要认真观察他们的行为举止、表情、态度等,从中切实掌握他们在思想、工作和生活等方面的情况。
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