应该制定销售人员销售配件的提成奖励规定,争取销售人员不放过任何配件销售机会,进而增大配件销量。 (2)与售后服务部门:售后服务部门应该是配件部门的用户,保质、保量、及时向售后服务提供配件,是配件部门的职责,配件部门应该主动加强联系,加强沟通。同时,服务人员可以直接得到大量的、实际的客户设备状况信息,还能提供技术支持,有利于配件部门开发市场、开展业务。配件部门也应对服务人员给予销售配件提成奖励。 (3)与大修理厂:大修理厂是配件部门的重要用户,大修理做得好,可以耗用大量配件,可以极大地促进配件销售。强化与大修理厂的关系,直接把大修理厂当作大客户对待,是配件部门的职责所在。对大修理厂的配件需求,配件部门应该按照公司的规定(公司应该制定这样的规定)给予折扣;同时,在配件总成散件组装时,给予大修理厂结算工时费用。 (4)与债权、财务、人力资源和行政等部门:这些部门都是公司内部的职能管理部门,对某一职能实行归口管理。配件部门应该主动接受这些部门的监督、检查、核算和支持,保持与这些部门的联系和沟通。 在一个公司内部,上下级之间、各个部门之间保持紧密配合、相互支持的工作关系,是这家公司业务流畅、工作有序的标志,和谐、有序的工作环境也是生产力,任何指责、抱怨都将影响工作。配件部门在处理内部关系上,应该坚持主动,坚持沟通,对自己多检查,对别人多谅解,实际工作中需要这样的态度。 在国内工程机械市场上,实际使用的工程机械产品已经达到相当庞大的数量,并且这个数量还在继续增长。工程机械配件这块美味的蛋糕到底能吃到多少,对于每家工程机械代理商公司都既是机遇也是挑战。工程机械代理公司应高度重视配件部门,对配件部门按照赢利部门定位,积极支持配件部门做大做强。配件部门自己也应该积极工作,努力探索现代配件经营模式,尽快做大做强配件业务,争取更好的效益。
全文预览
