以求客户宣传资料的及时送达及充足使用;19、负责客户门店展示生动化的实现,指导专卖店建设;20、负责对帐单的跟催及相关单据的跟催;21、负责客户投诉的实地调查取证并进行跟踪、回复;二、内务人员(留守):1、在公司销售目标及上级领导指导下开展工作,以确保全年任务的完成;2、负责每天跟踪当天公司的生产动态、相关政策,并及时向业务人员及客户汇报、提供相关建议;3、负责各区域客户发货计划的跟踪及落实,定期向客户提供发货建议;4、负责根据各区域客户需要,进行客户宣传资料、宣传工具的跟踪及落实,并定期询问客户宣传资料、宣传工具的使用情况;6、负责各区域客户所订门牌、展架、展柜、宣传单张等物料的跟踪及落实;7、负责各区域客户新样板发放的跟踪、落实;8、负责向驻外人员及客户提供销新品开发动态及新产品上线情况,鼓励客户引进新产品并跟踪新产品的货源;9、负责与业务人员的具体事件的跟催;10、负责回答客户关于公司情况的咨询;第五章:业务人员自我管理要认清业务人员是公司第一线的战斗尖兵,公司业务的成败全在业务人员的手中。故业务人员做好自我管理尤其重要。一、出差前准备:所有业务人员出差前要完成《出差计划书》,列出工作计划、出差路线、工作思路、重点、客户问题、解决方案、应急措施等项目,经上级主管分析其可行性批准后方可出差。明确所要向客户推介的新产品的研发思路、产品定位、产品卖点、产品说明等;明白产品价格,折扣价及年终返利的条件和计算方法;明白公司对重点客户授信的条件和审核程序。理解公司客户核查标准和管理终端的指导标准,明白公司《试销协议》《经销协议》所列所有项目,能详细向客户解释其内容,并明白审核程序。明确业务进展中所需表格:《工作日报》、《工作周报》、《销售周报》、《月工作计划》、《新客户调查表》、《市场调查报告》。清楚各种表格的目的、填写方法、报告时间、上报人、决策人等内容,以便有效开展业务活动。
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