应报告及处理流程可疑即报原则发现患者发生疑是药品不良反应如实记录入病历停止怀疑药品给药并对症处理通过药品不良反应/不良事件报告系统填写报表若为新的或严重的药品不良反应药品不良反应监测小组进行必要的调查、分析、初步评价做好相关医疗记录,保存药品,必要时全院暂停使用该药品药品不良反应监测员按规定时限向区药品不良反应中心报告6.患者不安全用药的相关处置流程医务人员发现并报告不安全用药情况患者发现并报告其不安全用药情况药学部药学部鉴别不安全用药的性质,详细登记患者相关信息、所使用药物情况、所造成人身损害的程度。相关登记材料科室备份,同时上报医务科立即组织相关科室对患者实施相应的急救或处理医务科医务部在妥善处理患者的人身损害及相关治疗后,根据患者不安全用药的性质作出相应处理意见,下发至相关科室并上报医院相关部门落实对相关责任人的处理必要时上报院领导7.门诊处方调剂流程医师处方如有错误,电话或药师本人亲自联系开方医师或收费人员修改,按修改后处方调配确认处方的合法性,严格执行“四查十对”审方按照顺序逐一调配并签字,根据处方填写并粘贴用药标签调配发药人按处方顺序核对药品数量、规格、用法用量,严格执行“四查十对”如发现错误后,退回调配药师,重新审核后调配核对同时使用2种以上方法核对患者身份,逐一交代用法、用量及注意事项发药告知患者调配完毕?8.西药房工作流程药房申领计划定期质量检查养护药库管理员审核药库管理员按出库单出库药房按出库单验收并确认按储存条件及药理分类摆放合格药品核对发药患者处方审核处方调配处方药师以上人员负责药士以上人员负责药师以上人员负责不合格药品提出退药申请并退回药库药库验收退库药品发药交代审核确认退药申请药库不合格品区四查十对问题处方与医师联系并确认9.中心药房工作流程医师医嘱问题医嘱联系医师修改审核生成摆药单缺药调配?药库各药房调剂核对发药送药到各病区,核实核对,签字收药
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