二者都是领导者的助手,都为领导者的决策提供优质服务。但助理较多直接参与决策,秘书(特别是一般秘书)的主要工作内容不是直接参与决策,而是提供辅助性服务。也就是说,二者辅助决策的渠道和作用均存在较大的区别。秘书人员在得到充分的锻炼提高之后,完全可以成长为更高层次的辅助者,即助理。3.要点:秘书工作的辅助性特征,决定了秘书人员在为领导者提供服务的过程中,既要想领导之所想、急领导之所急,又要想领导所未想、急领导做未急;既要学会站在领导者的高度统筹兼顾、未雨绸缪,又要发挥第三只眼、第三只手的作用,拾遗补缺,为领导者做好补位工作。惟有如此,才可能真正帮助领导者专心致志地从事其本职工作。(或答:这句话的核心是强调秘书人员应该比一般工作人员多一颗“细心”,多一颗“耐心”)五、阅读下面这篇“经验总结”,写一篇文章,谈谈你对秘书工作某一特征的认识。(字数要求:500~800。本题30分)一位老牌办公室主任的经验总结干办公室主任这份差事说难不难,说容易不容易,反正无过便是有功。概括起来有“四个后”和“四个到位”,颇耐人寻味。“四个后”是:一、“鞍前马后”跟领导外出,必须做好出车前的准备工作,将车洗擦干净,加足汽油,认真检查车况是否良好方可出车。同时,必须提前10分钟恭候领导的到来,决不让领导等你。二、“瞻前顾后”领导要宴客,你务必提前预订宴席和房间,了解清楚来宾的级别,不同级别的客人备不同级别的菜式和酒水。只要领导陪同客人一到,就引领他们直入贵宾房。此外,起筷时,须让领导先起筷,绝不能抢先只顾自己吃。送客时,让宾客和领导先行,你随后紧跟。三、“等前立后”无论何种会议,赴何种宴会,要恰到好处地跟在领导身后。领导落车,让他先行一步,因为说不定摄像机的镜头正对着首先落车的来宾。也说不定对方能否第一眼就能将领导辨出来。如果你走在领导前面,并比领导长得更像领导,对方先将你的手握起来,那就会出现尴尬的场面。
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