头脑风暴法后的实际效果。六、结果。通过头脑风暴法在护理质量持续改进管理中的应用,该院从护士长夜查房评分、护理缺陷事故统计、病人投诉情况、护士对工作的态度等几个方面进行了调研,结果发现,实施头脑风暴法以前和实施后对比,各项指标均有明显上升,经统计学分析,p<0.01,有统计学意义。通过近2年实施头脑风暴法的综合效果反馈,本院护士责任心明显增强,风险防范意识不断提高,护理文书质量实行“时间一行为一位点”管理,也得到进一步提高和规范。病区环境、药品和设备仪器等实施“6S”管理,妥善规范管理,提高了护士工作效率,养成良好的工作习惯,将“被动工作”转化为“主动工作”。形成具有特色的医院护理文化,创造良好的工作环境,全而提升护士整体素质。由于护士素质的不断提升,该院护理质量也逐年得到提高,医护配合度逐渐增强,从而医护工作压力感均有所减轻,共同为病人提供了一个安全有效的就医环境。七、结论。运用头脑风暴法,能充分发挥人的聪明才智和发掘人的潜能,考虑问题更详细,解决问题更具体、明确、有效,从根本上提高了护理人员的工作积极性。由于能够畅所欲言,增强了对科室管理的参与意识、促使各级护理人员在观察病人情况、护理文书记录、护患沟通、健康教育宣教等方而更加主动细致同时,对管理层而言,头脑风暴法的应用,有效激发了各级护理管理人员,特别是护十长对自己科室各种情况的调研热情,对护理质量管理、护理质量改进,乃至护理教学、护患沟通等方面均起到了良好的促进作用。头脑风暴法的实施,为医护人员提供了一个畅所欲言的环境,对改善护理人员压力,缓解工作中的紧张情绪有很好的作用,同时还能提高护理人员主人翁意识,激发工作热情。同时,管理者邀请护士共同商讨对策,护士感觉到管理者对自己的重视,体现了自身价值,从而更加配合护士长管理工作,培养和提高了质量意识、问题意识、改进意识和主动参与的意识,对医疗质量的持续改进具有重要意义。
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