少,普通存量客户换手率因市场低迷原因表现也不高,所以造成营业部整体经纪业务完成数据表现欠佳。二、虽然营业部在费用、培训、推广等方面做了大量工作,但融资融券业务规模未得到有效扩大,未能对营业部的交易量、佣金、收入进行有效补充。营业部将在2017年深化客户分类服务工作,积极了解客户投资需求,加强员工和客户的培训、培养,充分利用融资融券业务的细分功能,满足不同风险偏好客户的投资需求。争取实现融资融券业务的有效突破。三、营业部营销团队营销能力有待加强。除固定收益类产品外,权益类产品销售业绩不佳。营业部已在ⅩⅩ年下半年注意鼓励和督导员工加强对客户各类投资需求的了解,并一定要充分利用公司品牌和业务先机,寻找财富管理和创新业务突破口,并通过传帮带形式,提高员工业务水平和客户服务、营销能力,形成合力,共同努力完成营业部目标任务。下年度工作计划(500字):一、加强和细化营销团队规范化管理,特别是坚持做好员工工作评估、培训、指导,强化过程管理,提高营销人员工作绩效;加强与金融专业网站、学校等的合作,拓展招聘渠道,同时鼓励、培养和引导营销人员开展产品销售和创新业务,稳定和逐步扩大营销团队规模,提高团队绩效。二、围绕有效开户、做大营业部客户资产、增加营业部收入开展工作。在做好传统通道业务的同时,将融资融券作为营业部工作的重中之重,通过讲座、培训、劳动竞赛、渠道合作等多种方式,深入细化地推介融资融券业务,争取实现融资融券业务的有效突破。三、利用ⅩⅩ年积累的业务和员工队伍基础,加强与上市公司和机构的联系、沟通,为有需求的机构及高净值客户提供财务管理和流动性支持,并与信托、银行等渠道积极合作,寻求共同做大资本中介业务的途径。四、继续巩固及发展经纪人营销团队,在目前团队的基础上,抓好成熟人员的培训工作,增加其创造利润的能力,并抓好合规展业及实际绩效促进工作,控制营销人员的收入成本比,提升团队的盈利能力。
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