希望得到的结果,这就是()。选择一项:a.正强化b.自然消退c.消极强化d.惩罚题目6沟通的深层次目的是()。选择一项:a.激励或影响人的行为b.将工作布置下去c.将信息传递给别人d.展示才能和影响力题目7()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。选择一项:a.口头沟通b.书面沟通c.非语言沟通d.电子媒介沟通题目8下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()。选择一项:a.地位差异b.协调不够c.缺乏正式沟通渠道d.目标差异题目9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的()原因造成的。选择一项:a.非语言提示b.信息操控c.选择性知觉d.情绪题目10控制是一种动态的、适时的信息()过程。选择一项:a.通报b.下达c.反馈d.上报题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即()。选择一项:a.现场控制b.反馈控制c.局部控制d.前馈控制题目12在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于()。选择一项:a.价值标准b.成本标准c.收益标准d.实物标准题目13某销售人员去年销售额为300万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的()要求。选择一项:a.协调一致性b.可行性c.目的性d.可检验性题目14基层管理者常用的控制方法是()。选择一项:a.培训b.人事调整c.直接监督或巡查d.股票期权题目15()控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。选择一项:a.流动性b.运营能力c.损益d.成本
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