:Рa. 口头沟通Рb. 书面沟通Рc. 非语言沟通Рd. 电子媒介沟通Р题目8Р下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( )。Р选择一项:Рa. 地位差异Рb. 协调不够Рc. 缺乏正式沟通渠道Рd. 目标差异Р题目9Р人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。Р选择一项:Рa. 非语言提示Рb. 信息操控Рc. 选择性知觉Рd. 情绪Р题目10Р控制是一种动态的、适时的信息( )过程。Р选择一项:Рa. 通报Рb. 下达Рc. 反馈Рd. 上报Р题目11Р管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即( )。Р选择一项:Рa. 现场控制Рb. 反馈控制Рc. 局部控制Рd. 前馈控制Р题目12Р在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于( )。Р选择一项:Рa. 价值标准Рb. 成本标准Рc. 收益标准Рd. 实物标准Р题目13Р某销售人员去年销售额为300万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的( )要求。Р选择一项:Рa. 协调一致性Рb. 可行性Рc. 目的性Рd. 可检验性Р题目14Р基层管理者常用的控制方法是( )。Р选择一项:Рa. 培训Рb. 人事调整Рc. 直接监督或巡查Рd. 股票期权Р题目15Р( )控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。Р选择一项:Рa. 流动性Рb. 运营能力Рc. 损益Рd. 成本Р二、多项选择(每小题2分,共30分。)Р题目16
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