洁保养,清除机箱、滤清器内的灰尘与异物;系统优化,协助客户对OS进行系统性能调整和系统优化,提高系统效率;进行相关的安全性进程检查;技术交流,双方技术人员分析和解决日常运行中出现的未解决问题;工作报告,在对系统进行全面的检查后,给出详细的报告,根据检查结果给出相应建议和改进方案。北京金支点技术服务有限公司为XXXX公司提供每三个月一次的全面巡检,并出具详细的《巡检报告》,由金支点工程师填写,由客户方代表确认并签署意见后交公司存档,方便XXXX公司控制和管理。6)备份与恢复策略随着信息技术的广泛应用,计算机系统的可靠性对生产系统的影响越来越大。作为IT服务的提供者,我们将仔细、全面地考虑并且制订备份与恢复策略。操作系统备份以系统卷为主,必须建立完整的系统备份档案,保证系统宕机时能及时恢复系统原有状态,包括此系统下运行的所有相关软件的配置。双机热备份软件应按应用系统的实际配置情况制定相关的数据备份计划,如卷组备份、卷备份、文件系统备份、文件备份等。应用系统的数据备份应由应用部门根据应用的实际情况列出所有相关数据的连接关系,以便制定出一份详细的数据备份计划,为数据恢复提供一份完整的依据。我公司系统工程师将为用户制定一份完整的系统备份方案,在日常维护的过程中有义务协助用户做好系统的数据备份工作,并提供相关的技术支持,用户备份的介质将存放在用户处,以便故障的恢复。当用户系统出现故障之后,我公司的系统工程师将在用户的故障现场,开始进行故障的排除工作。需要用备份数据做系统恢复时,用户方需提供完整的数据备份。系统工程师还将对用户提供系统升级和安装补丁的工作。若涉及非系统软件的补丁,只要用户提供补丁,我们也承诺协助用户完成安装任务。7)项目实施计划北京金支点技术服务有限公司根据实际服务要求、各种资源状况、系统运行状况和其他现实因素,要求项目组长必须要全面规划出一个符合实际的整个工作进度计划。
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