, 需要使用设备或耗材的,为患者(或患者近亲属)提供设备和材料的相关信息,让患者对操作有所了解,以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性,以及和相应费用的对应性;Р取得患者(或患者近亲属)的确认后,需知情同意签字确认,作为最后确认的手段,以确保实施操作等诊疗活动的顺利进行。Р(二)、使用药物治疗(尤其的特殊用药)前,Р1、 使用药物治疗(尤其是特殊用药)前,主管医生应依据药品使用说明书等资料,向患者告知用药目的、相关的药理作用和可能的不良反应等。Р2、 鼓励患者主动获取安全用药知识,如果患者对于主管医生的告知不理解或认为不全面,可建议患者到药剂科咨询室进行咨询。Р3、取得患者(或患者近亲属)同意进行特殊用药前,应知情同意签字确认,作为最后确认的手段。Р(三)、使用输血治疗前,Р1、针对患者的疾病及病程,临床在需要使用输血治疗前,详细告知输血的目的、操作方式和可能的风险,并向患者(或患者近亲属)解释输注血液的来源、保存及检验方法以及进行输血前检验的目的和必要性等;Р 2、需要使用设备或耗材的,为患者(或患者近亲属)提供设备和材料的相关信息,让患者对操作有所了解,以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性,以及和相应费用的对应性。Р3、取得患者(或患者近亲属)同意进行输血治疗前,应知情同意签字确认,作为最后确认的手段。Р三、反馈、建议和投诉Р(一)、反馈和建议Р1、要求各科室每月开设一次以“患者参与医疗安全管理”为主题的座谈会,由科主任或护士长主持,参会人员为科室的医务人员和患者或患者家属,必要时邀请职能部门参加;Р2、座谈会主要内容为:患者对就医过程中医务人员的工作流程、医疗安全质量等进行评价和反馈,医患双方就评价和反馈的内容进行再次沟通,并就出现的问题和需改进的方面征求患方意见及建议。Р(二)、投诉Р医院建立投诉机制,向患方公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途径。
全文预览
