填写养正堂综合表、及综合素质报表Р行政+前台+健康气血调理(黄依芬):Р黄依芬每天工作流程Р责任:Р主要负责本店业务营运及员工的日常行政管理,监督和执行制度的落实,承上启下,完成本职工作。Р对于工作中出现的问题,要勤思考,及时想出完善解决方案。工作中充分发挥自主自觉性Р按督促员工按今日流程作好应该做的事,对拒绝接接收意见有权有权奖罚;总经理将随时间监督主管的工作,若不能贯彻实施,将对主管双倍罚款Р流程:Р每天早上Р一、行政及前台管理Р第一步:监督员工的考勤记录,不可有营私舞弊,否则当即扣罚50元。Р第二步:例行检查工作(检查开关、门锁、仪器、开关灯箱等),加强安全防范意识。有何问题可留在每天晨会中解决Р第三步:随时检查员工的卫生区域状况,若总经理发现有死角卫生不干净,员工和主管一起罚款。主管双倍处罚Р第四步:1 组织和监督调理师的轮牌操作制。Р2积极做好咨询,控制部门费用开支(用电、用水、用料),杜绝因管理不当造成浪费。Р第五步:1检查及管理完善的顾客消费档案,不得遗漏。负责顾客登记(购买疗程、购买产品、每次治疗的情况、确保顾客资料的齐全、调理部现金管理、日记账、美容师工作登记等等);Р2看今天是否有顾客生日,提醒顾客,并予祝客人生日愉快!Р第六步:对没有笑脸的调理师,或今天心情不好的调理师给与关心和开导。作好沟通思想;关注意识动态,调动员工的积极性,让员工保持饱满的工作热情和最佳的工作状态。对沟通后仍无改观,当场罚款。Р第七部:每晚下班前:配合并检查大家把卫生工作区域作好Р第八部:例行检查工作(检查开关、门锁、仪器、开关灯箱等),加强安全防范意识。Р每周一Р分配员工,学习员工守则内容,并及时把问题总经理,随时反映工作中的问题。Р每周末工作总结,工作评定(行为规范及奖惩)、检查本周工作情况,及时发现问题,及时向总经理反映损坏之物品(包括装修、设施、电器等),以确保正常营运。
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