加以说明:1.查询住客时间长。总台小姐必须一张张地翻阅大量的住宿登记单,寻找符合条件的信息。书写不规范或客人已换房以及电话占线等等问题都会使得查询的时间延长。2.结账易出现错、跑账。3.重要客人不重要。在内部协调与管理方面,当有VIP(重要客人)入住时,总台就要填写多联通知单分送各部门,安排摆放鲜花、水果、总经理名片以及用餐要求等具体事宜若有一个部门收到信息晚一点,就会把VIP当成普通客人对待,将会造成不利影响。宾馆作业是一个实时系统,假如对数据不能进行及时的处理,就会造成走单,从而造成管理上的混乱,给宾馆的经济方面和信誉方面带来损失。一个成熟的客房管理系统不仅仅是记录客人的信息,提供查询、报表打印等一系列简单的工作,它应该可以让工作人员从烦琐的手工操作中解脱。随着客房管理系统的深入,将带动企业的运做,为管理和决策提供支持。为了达到这个要求,它必须依靠高起点的硬件环境和软件开发工具来保证系统的稳定和正常运行。宾馆电脑系统要求24小时连续运行,数据量大,可靠性要求高,以便保障整套系统的正常运行。因此,在经过对市场深入细致的分析和研究后,结合白山市宾馆的实际特点,开发宾馆客房管理信息系统是很必要和有意义的。(二)可能性分析1.技术上的可行性。目前,信息技术和计算机硬件发展已经完全满足本系统的技术要求,从技术上说是可行的。2.经济上的可行性。该系统规模小,资金的投资不大,宾馆可以承担,从经济上说是可行的。另外使用此系统可以减少失误,还会带来其他经济效益。另外,本系统使用后,虽然要对组织结构产生一定的影响,要有人员变动,但这些变动是局部的,不会影响整个组织。本软件界面友好,帮助信息详尽,易学易用,因此,对现有人员只需进行少量培训。所以,对本系统的开发是有可能性的。五、企业信息化的阶段划分数据类功能押金财务房间标准物资配置安全入住统计客户客户资料结算信息查询uuuu结算信息修改CuC
全文预览
