上来看, 都是相当主动的。 4)经营灵活、组织完善。顺丰速运的经营方式相对于 EMS 和国营快递就更加灵活。在服务方式上,顺丰上门收件送件,对大客户还可派专人到客户处提供收发快件服务,且对寄件封装、重量、尺寸等没有过多的限制。在服务时间上,顺丰目前实行两班制,属于昼夜不间断的运营机制,保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。在管理上拥有成熟有效的管理机制,例如分区管理模式,且顺丰拥有独特的营销手段。 5)企业文化。顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有上进心的领导阶层;有着自己崇高的企业愿景,即“成就客户,推动经济,发展民族速递业”,成为最值得信赖和尊敬的速运公司,也有着全面的企业核心价值观劣势 1) EMS 以无人能比的网络优势在国内开展快递业务。而对于顺丰来说,其最大的劣势在于网络的相对不健全,在涉及偏远或不发达地区,顺丰的快递业务尚未涉及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。顺丰由于受本身规模的限制,对国内许多欠发达的地区一些城市的市场还没有进行开拓, 例如一些地级市,顺丰的辐射范围相对于全国而言还是不大。相对于 UPS 、德邦等一些较大的国际物流公司而言,顺丰在国际市场处于劣势地位。 2)相对于同行业其他速运公司而言,顺丰速运的价位过高,在服务价格上不占优势。 3)从业人员素质普遍较低,人才缺乏。初中以下学历的占总人数 25.73% ;高中/中专的占 43.35% ;大专的占 21.45% ;本科占 9.47% 。由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高,行业技术含量低,初始资本投入较少,行业利润较大,容易进入,并且廉价劳动力市场充足,因此导致快递市场很不规范。另外,国家对民营快递企业的管理相对“真空”,有些企业仅追求短期效益,管理松散,人员流动性大,失信于客户的事时有发生,这大大影响了民营快递企业的整体信誉。
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