看出来。物控的人员每个月的工资可能只有一千多元钱,但是一个采购员的工资可以达到三四千元钱。因此,要让采购人员受到物控部人员的指挥是在情感上难以接受的,这与中国人传统的级别思维也有很大关系,中国人特别强调一个人的级别和身份。所以企业尽管设定了合理的流程,但是实际上很多企业的PMC与采购部之间还是各自做事,没有按照预定的流程走。针对中国人的性格特点,我们在很多企业采取了一个折衷的做法,在物控部和采购部之间设置一个特殊的岗位叫物料稽核员。古装戏里经常有一个人虽然职务不高,但是谁见了他都会畏惧三分,这个人的职务就是钦差大臣。海瑞是我国历史上有名的一位官员,在他担任七品县令彻查浙江、江苏一带的案件的时候,连当地的巡抚、都督都怕他几分。因为在古代钦差大臣的级别虽然不高,但是他直接对皇帝负责。所以物料稽查员的角色与钦差大臣的作用相似,他直接对企业的老板负责,只要查出物控部人员或者采购人员的失职,就会立马跟老板汇报。这种公开的稽查方式其实更方便员工展开检查工作。在很多企业里老板为了了解一些实际情况也会暗地里安排自己的眼线到基层去检查,但是暗地里的工作往往不好展开,甚至会得到众人的排挤和防备。所以干脆设置一个明确的岗位,让一切工作透明化,让每个部门清楚地知道自己的职责范围并且遵守流程规定。另一方面这个稽查员的岗位只是一个过渡岗位,往往只需要在企业中存在三五个月或者半年时间。只要度过这个阶段企业的物控部和采购部自然会明白各自的权力和职责所在,从而树立起自己的权威。很多时候要想改变一家企业就需要采取一些过渡动作,设置一些过渡性岗位帮助企业变革。物控部要真正管理好采购事项需要通过物料控制作业流程来实现,而物料稽核员的检查工作则是稽核作业流程。企业要把流程式管理落实到实际工作中,每个员工手中应该有一本流程手册,如果部门之间或者人员之间发生矛盾可以依照流程手册的规定来判断各自负责的流程环节和职责内容。
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