所有人都在看着你,你的一举一动都将直接影响到你的团队。5、假设你是一名很有才华和能力的职员。分管你的上级领导要求你去完成A方案,公司的总经理却授意你去做B方案,A方案和B方案在原则和内容上都不可能同时兼顾。此时,你会怎么做?(销售主管应聘者作答)答:先做分管领导的工作,把主要领导交办的工作和分管领导汇报一下,让领导们自己去协调或者安排。这符合管理的层次。6、你所负责的项目已经达到预售条件,而项目前期未进行系统蓄客操作,假使公司急于回笼资金,只给予15天的蓄客期给项目,作为项目销售负责人,你将如何利用有限的时间完成客户储备,保证项目能够成功开盘销售?(销售主管应聘者作答)答:1、缩短前期准备工作的时间2、加大楼盘广告宣传3、具吸引力优惠以及具吸引力的促销活动4、给予主力目标消费群特别的优惠以及重点的宣传例:第1、2天:首先应与销售负责人商量,马上让销售人员集中进行客户意向摸底,梳理初步客户意向及心理价位。再根据实际情况及公司要求,确定销售底价及吹风价(吹风价适当定高些)和诚意金收取额度,诚意金客户折扣让利,折扣让利按照蓄客时间推移逐步递减。第3天:进行销售人员口径培训后,由销售人员向潜在意向客户公布项目即将开售的信息,请客户到场交纳诚意金。然后每3天进行蓄客总结,开盘前两天再确定储备客户数量确定开盘方式和推货数量。7、遇见无理取闹的客户当众批评、辱骂你时,你会怎么办?(销售代表应聘者作答)答:首先要冷静处理,不可随意顶撞,并设法带客户到安静的地方,将客户与其他客户隔离,减低对现场的影响。了解事情的原因,如因客户误解,应设法让客户冷静听取你的解释或意见。如为自身工作疏忽致使客户不满,应尽快寻找补救措施,尽量为客户解决问题,让客户了解你的用心。如预见问题严重性,应马上寻找销售负责人出面调解处理。8、优秀的销售人员应具备什么条件?(通用)答:人品、销售业绩、沟通力、进取心、团队精神
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