资、事件等级、报告程序、事故处置方法快速疏散方法、紧急救护措施、现场保护、清理和善后工作等。3应急涉及的应急设备应在指定场所存放,专人负责,定期检查应急预案所需物资的有效性。4每半年应至少进行一次应急预案的全员培训和演练,针对演练中的问题,修改和完善应急预案.5突发事件的处置应按应急预案的要求进行评价与该进充电站负责人应组织采取日常检查、定期检查、不定期抽查、普查、专项检查等方式进行评价。每年应至少对充电站运营整体情况进行一次评价。评价完成后制定相应整改,并存档备用。1评价内容应包括:a核查、分析工作项目相关资料;b检查、评估规章制度、操作规程的制定和执行情况c检查作业人员的现场记录d出现问题处理情况e安全教育培训记录f其它2评价前应制定评价计划,成立评价小组。评价后应编写评价报告。3充电站应接受公司对服务管理的监督。4充电站运营机构应建立投诉、表扬记录和处理记录5评价指标充电桩完好率不小于90%。消防器材合格率100%。有效耽误充电率应不大于2%投诉处理率100%。公司满意度应不小于85%。充电工岗位职责一、充电要坚守工作岗位,遵守劳动纪律和各项规章制度,钻研充电知识,熟练地掌握充电方法。二、树立安全第一的思想,遵守操作规程,管好电器设备、材料,提高设备使用效果。三、要经常宣传充电站注意事项,按有关技术要求进行充电。严禁在充站内吸烟、喝酒、玩手机。四、凡充电车辆,造册登记。要保证充电质量,注意节约能源消耗。五、认真掌握充电站设备使用,随时注意检查设备完好,发现问题及时汇报处理。公司设备设施严禁带回家里。六、搞好充电房内、外的清洁卫生工作,做到文明生产,保质保量完成生产任务。七、认真执行工作,坚守岗位,不得擅离职守。触电急救首先要尽快地使触电者脱离电源。人触电以后,可能由于痉挛或失去知觉等原因而紧抓带电体,不能自行摆脱电源。这时,使触电者尽快脱离电源是救活触电者的首要因素。